Nos gusta estar a la última moda, conocer los últimos cotilleos y enterarnos de las nuevas tendencias.  El mundo ha cambiado y con él, la dirección del marketing y el comportamiento de los consumidores.  

En este blog te vamos a contar las últimas novedades del sector, las nuevas necesidades de los clientes y la mejor manera de hacer de tu marketing, tu mejor aliado. 

Toda esta situación que nos está tocando vivir, ha hecho que cambiemos nuestra forma de actuar y de pensar.

¿En qué crees que te ha cambiado a ti? 

Lo más característico del consumidor de 2021 es que pasa muuucho tiempo en casa, por lo que necesita entretenimiento y ahí es cuando debes aparecer tú, con contenido de calidad (por ejemplo: sorteos, branded content, encuestas, quizs, etc), que llame la atención. Además de ofrecerle entretenimiento, haz que se sienta importante y cercano a ti a través de una experiencia única con tu marca. 

Las experiencias se recuerdan mejor que muchos productos y más ahora que nuestro día a día está siendo un poco monótono.  

También tenemos que tener en cuenta que se han creado dos bandos; los que compran hasta el pan por Internet y los que han echado mucho de menos ir a las tiendas físicas. ¿De qué bando eres tú? ? 

Otra característica es que se preocupa más que nunca por su salud y por la del planeta. Si estás interesado, más adelante te hemos preparado una serie de acciones que te harán cantar: ¡Verde, que te quieero verdeee! 

Por último, pero no menos importante, se centra en las cosas esenciales, sin demasiadas complicaciones, así que mantén vuestra relación e interacción sencilla y útil.  

Para poder llamar la atención de estos nuevos consumidores, tendrás que centrar tus estrategias de marketing en su nuevo comportamiento. ¿Que cómo puedes ? Aquí está Agencia People para ayudarte.  

A continuación?????????? , las tendencias nuevas y no tan nuevas, que están siendo claves para el desarrollo de muchos negocios en este momento. 

Tendencias Marketing 2021 

Como ya has visto antes, el entretenimiento está on fire? ? 

Tienes que estar presente en todos los canales que usen tus clientes para que sea más fácil llamar su atención. Eso lo consigues con la multicanalidad. Diferentes canales significan: diferentes formatos. Los que más lo están petando son: audio, realidad aumentada y videos en directo o “streaming”. (Además de los de toda la vida; videos y fotos).

Y hablando de realidad, según Merca20 “2021 será el año del marketing en fidelización y retención”.  

Dicho esto, sabemos que existen muchas formas de fidelizar clientes, pero con todas estas tendencias del marketing que te estamos contando, estarás más cerca de conseguirlo. Por ejemplo, ¿cómo podemos fidelizar y retener a los clientes en este nuevo entorno digital? 

Nos hemos visto obligados a trasladarnos al territorio online. Tu competencia lo ha hecho. Para ganarle la partida, necesitas una web tiene más atractiva y con mejor navegabilidad, así conseguirás que tus clientes aumenten y se queden. ¡Hasta nuestros abuelos se están lanzando a las compras por Internet! 

Otro punto fuerte con el que puedes fidelizar, son las redes sociales y la ayuda de los famosos influencers. Cuestión: ¿Qué es mejor para tu marca: un influencer con 1 millón de seguidores o uno con 10.000 seguidores? Posiblemente hayas elegido la primera opción, pero cada vez se está comprobando que los perfiles con una comunidad pequeña, son más efectivos en la publicidad. Esto es porque al tener menos seguidores, estos se sienten como una “gran familia”, por lo que se fiarán más de su opinión y de los productos que promocione, más que de un famoso.  

Pero una de nuestras tendencias, está muy influenciada por celebrities como Leonardo DiCaprio.

Antes te hemos contado la preocupación por parte del consumidor por la sostenibilidad, un concepto que ha venido para quedarse. Únete a Leonardo DiCaprio y a los millones de consumidores que apoyan este movimiento. Acciones como: colaboraciones con organizaciones que tengan proyectos sociales o de protección medioambiental, cambiar a unos materiales más sostenibles, dar voz a los que no tienen u organizar una recogida de residuos interna pueden ser los primeros pasos hacia un gran cambio. Es el momento de pasar a la acción. 

Susana Sebrango, CEO Agencia People  

“Una de las tendencias más importantes que estamos trabajando este año es incentivar el tráfico a los puntos de venta con el uso de promociones” 

Cristina Pérez Uriol, Strategy & Marketing Director Agencia People  

“2021 es un año de profundas transformaciones. Las principales estrategias que estamos diseñando están enfocadas en la fidelización de clientes, reposicionamiento de marca hacia los nuevos hábitos de consumo y valores y transformación digital” 

Javier Grande, Chief Sales Officer & Head of Digital, Agencia People 

“Sin duda, el territorio que mayor repercusión y alcance está teniendo es el de los e-sports & gaming. Muchas empresas han sabido adaptar sus comunicaciones a este entorno, pero aún muchas desconocen todo lo que se puede hacer aquí. Es un libro por escribir que cada día va cogiendo más fuerza y que si ciertos anunciantes no se dan prisa, se quedarán sin estar presentes en un ámbito con tanto potencial” 

Después de contarte las novedades de la mercadotecnia, queremos decirte que desde Agencia People estamos encantados de ayudarte a elevar tu marketing a otro nivel. Visita nuestra web y echa un vistazo a los servicios que ofrecemos.

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Que hemos cambiado es una realidad.

Este año ha sido de todo menos común, y así se ha visto reflejado en nuestros hábitos de consumo, en nuestro estilo de vida y en nuestra forma de relacionarnos… Además, la inestabilidad por el qué pasará mañana, ha sembrado un sentimiento de duda generalizado en la sociedad, provocando que grandes y pequeñas empresas no entiendan la situación, ni sepan cómo actuar para conseguir llegar a sus clientes.

Por ello, hemos querido echar una mano a todas estas empresas, analizando qué está pasando, pero sobre todo por qué. Desde el área de Marketing Estratégico de la Agencia People, nos hemos centrado en nuestra especialidad, las personas.

En este estudio podrás ver y entender cómo hemos ido evolucionando a lo largo del año y cuáles son las previsiones para el futuro.

¿Cómo ha cambiado nuestra forma de relacionarnos?

Tras el estudio, identificamos 4 perfiles muy diferenciados entre sí. Seguro que puedes verte reflejado en alguno o relacionar a alguien de tu entorno con alguno de ellos:

• El HOGAREÑO
• EL AMANTE DEL OCIO
• EL DIGITAL
• EL ERMITAÑO

¿Qué ha pasado con nuestro consumo?

Cerca de la mitad de la sociedad ha aumentado sus compras online realizándose indistintamente desde el ordenador y desde el teléfono móvil, alcanzando un 41% en cada canal. Es destacable el fuerte aumento que ha registrado el uso del teléfono móvil a lo largo de este año, de hecho, se prevé que más de la mitad de las compras se realizarán a través de él.

Hoy día, y cómo es de esperar teniendo en cuenta la situación que vivimos, somos más conscientes del “céntimo”, y, por ello es normal que a la hora de decantarnos por una marca u otra tengamos en cuenta principalmente, variables derivadas del precio (ofertas, envíos gratis y, en definitiva, cualquier tipo de beneficio que suponga un coste menor a la hora de comprar)

¿Has adaptado tu estrategia para tus próximas campañas de marketing teniendo en cuenta esto? 

Un marketing basado en datos

Gracias al estudio que hemos realizado, hemos podido acceder a multitud de datos importantes para el mundo del marketing. Y, os preguntaréis, ¿para qué sirven?

El marketing basado en datos construye estrategias acertadas a raíz del análisis en profundidad del consumidor y sus interacciones con la marca o diferentes productos y servicios. A continuación, hay que filtrar los datos, pensar en cuáles pueden servir para el negocio, organizar, analizar y aplicarlos en la toma de decisiones. De estos volúmenes de datos se pueden concluir una serie de comportamientos futuros que nos ayudan a comprender a nuestros clientes y conocer qué quieren de nosotros.

En People, llevamos los datos en nuestro ADN, ya que nuestro objetivo es conocer a las personas para poder proponer acciones focalizadas. Los datos son una clave fundamental para potenciar las campañas de marketing, tomando decisiones respaldadas con fundamentos que permitan a tu empresa anticipar necesidades, disminuir riesgos, bajar costes y llevar al consumidor productos y servicios más acertados. Sus usos son múltiples y variados, permiten mejorar la segmentación de tu clientela, aportar métricas precisas sobre el rendimiento, crear una campaña de marketing en menos tiempo y más concreta. En definitiva, el correcto análisis de datos asegura un mayor éxito.

Confiamos en nuestro método elevado del thinking al doing, en nuestra propia tecnología, en el incansable análisis de datos, y en una filosofía que no entiende de filtros en el marketing, que nos hace únicos.

Descubre más en nuestra página web: https://agenciapeople.es/ o contacta con nosotros en el teléfono +34 917 29 13 90 o en el correo: hola@agenciapeople.es

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People: 45 años de evolución e historia

Repasar la evolución de nuestra compañía nos hace remontarnos a 1976, al preciso instante en que Gerardo Sebrango fundó PDM. Repasar nuestra evolución es como sacar el libro de la historia del marketing en España y ver la evolución desde el off al on, lo tradicional a lo digital.  

A continuación os hacemos un breve repaso de nuestra historia hasta la actualidad: 

• 1976: Fundación de PDM 
• Finales de los 70: Servicio de mailing postal y grabación de datos.   
• Mediados de los 90: Creación de contact center propio 
• 2009: Primera campaña masiva de emailing y sms 
• 2010: Creación del departamento de soluciones digitales. 
• 2015: Implementación de tecnologías de marketing automation: promoción integral. 
• 2017: Primera agencia española en hacer una campaña publicitaria en Amazon  
• 2018: Lanzamos twot y Cubbe, nuestros programas de estrategia y performance.  
• 2019: Consolidamos nuestro servicio de marketing estratégico mediante People Define Marketing 
• 2021: Lanzamos People. Unificamos nuestras marcas y unidades de negocio en People para potenciar nuestra oferta de marketing estratégico integral. 

“People ha sido pionera desde sus orígenes en el uso de los datos”, comenta Susana Sebrango, CEO de People. “Hace 45 años la empresa de marketing directo que fundó mi padre ya trabajaba las bases de datos de clientes, segmentando, normalizando y enriqueciendo, para impactar con envíos y cartas cuando pocas empresas se fijaban en ello”. “A lo largo de estos años hemos ido incorporando canales y ampliando formas de comunicación, pero trabajando en todo momento desde el dato. Es algo que siempre ha estado en nuestro ADN”, añade.

Una historia basada en la constancia y la confianza 

Más de 40 años de trayectoria (que se dicen pronto) durante los que el objetivo principal de People ha perdurado firme e inalterable: conocer en profundidad a los consumidores a través de los datos como clave fundamental para maximizar el éxito de las campañas de marketing. Las personas en el centro de los objetivos y los resultados. 

Durante estas décadas, cientos de clientes nos han acompañado y han confiando en nuestro conocimiento y experiencia para desarrollar su proyectos. Tanto es así, que algunos de nuestros clientes llevan más de 35 años depositando su confianza en nuestro servicio. La media de duración de nuestros clientes es de 10 años, lo que demuestra nuestra elevada capacidad de fidelización de clientes en un entorno tan competitivo y atomizado.

Pasión por los datos y las personas 

En la época de mi padre se segmentaban campañas casi subrayando con colores. Ahora tenemos herramientas mucho más sofisticadas, pero la base estratégica sigue siendo la misma: trabajar los datos para conseguir campañas más efectivas. – Susana Sebrango, CEO de People 

“Nuestro ADN sigue siendo el dato y nuestra filosofía, escuchar a las personas”, recalca Susana Segrango para explicar que el nuevo posicionamiento pone en valor tanto al equipo de People como a todo el know-how que han conseguido cultivar internamente después de 45 años haciendo campañas para anunciantes de todos los sectores pegados a la ejecución final de la operativa, “la pata que realmente consigue que las campañas sean óptimas y viables” en opinión de Susana. 

Evolución generacional 

People es una de las pocas agencias de marketing en España con 45 años de trayectoria. De las pocas también con relevo generacional cuya dirección ha pasado de padre a hija a lo largo de una dilatada experiencia y trayectoria que llegan al momento actual con una imagen de marca y posicionamiento renovados, fiel a su espíritu de constante evolución.  

El naming evoluciona del PDM inicial de hace más de 45 años, pasando por el intermedio People Define Marketing que respetaba las siglas de una marca ya conocida, para transformarse ahora simplemente en People. Un nuevo branding que le permite a la compañía evolucionar definitivamente hacia el concepto de agencia 360 enfatizando todavía más el core business sobre el que ha pivotado a lo largo de las cuatro últimas décadas.  

People ofrece el equilibrio perfecto de la experiencia y el know how de los profesionales con mayor trayectoria, junto a los perfiles más jóvenes y digitales, cargados de energía y conocedores de las últimas tendencias.  

 

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El rebranding de People: making-of

En nuestra agencia hemos hecho miles de proyectos de marketing, muchos de ellos divertidos, apasionantes e intensos. Pero en 2020 decidimos embarcarnos en uno de los proyectos más emocionantes y personales de nuestra historia, íbamos a abordar nuestro propio rebranding. Este proceso se gestó en medio de una pandemia mundial, motivados por la necesidad de cambiar y hacer más y mejor marketing en tiempos adversos.  

¿Cuál era el objetivo del proyecto? 

PDM era una marca consolidada y bien posicionada en el sector del marketing tradicional, especialmente por nuestro servicio de mailing postal. Durante la última década fuimos adoptando numerosos servicios, herramientas y tecnologías para fortalecer nuestra oferta de servicios mediante estrategia, performance digital, creatividad, etc. 

En 2020, éramos conscientes de que teníamos el servicio y el equipo de marketing estratégico integral sobradamente consolidado, con múltiples proyectos lanzados al mercado con éxito y muchos otros en marcha. Sin embargo, nos faltaba una punta de lanza que unificase ese servicio en vez de estar diluido en nuestros diferentes programas y unidades de negocio: PDM, twot, Cubbe, People Define Marketing.

¿Cómo lo hicimos? 

Probablemente el momento elegido para comenzar con nuestro rebranding era el menos adecuado, pues el COVID19 no facilitaba la comunicación, las reuniones, y la conexión que surge en persona. Sin embargo, creamos un equipo multidisciplinar ad-hoc compuesto por profesionales de la agencia, liderados por dos project managers. Este equipo estaba liderado por Christopher Aguilar y Adrián Herráez, Account Manager y Project Managers, ambos expertos en marketing. Junto a ellos, incorporamos al equipo de estrategia y creatividad, liderados por Marta Badiola para desarrollar la estrategia de la nueva marca y a Jose Morante, para crear el nuevo logo e identidad visual corporativa. Melania Falcón diseñó la estrategia de contenidos y lanzamiento de la marca en nuestros canales propios: Newsletter, RRSS, Blog, Web junto a su equipo de community managers. Nuestro equipo creativo se encargó de trasladar y adaptar la nueva imagen a todos nuestros materiales: desde la web, a las firmas de los emails, cabeceras de redes sociales, etc. No menos importante nuestros profesionales de Tecnología y Sistemas, que posibilitaron toda la gestión del cambio: adquisición de nuevos dominios, redireccionamientos, desarrollo web, migraciones… En definitiva, todo un equipo de expertos compuesto por más de 15 personas perfectamente engranadas para que por fin, el 12-02-21 People viese la luz. 

Las claves de People 

No os vamos a mentir, decir adiós a nuestras diferentes marcas para decir “hola” a People fue una decisión realmente compleja. Sin embargo, sabíamos qué era lo que debíamos hacer, era una evolución natural y orgánica de nosotros mismos. Debía suceder. Hablamos mucho entre nosotros, pensamos, debatimos y siempre llegábamos a la misma conclusión: Las personas han sido una constante en toda nuestra trayectoria. Para nosotros, el concepto People tiene una doble lectura, pues comprende el estudio y análisis de los consumidores, así como la impecable labor de los profesionales que integran la agencia. People debía representar nuestros 5 valores: Profesionalidad, proactividad, cercanía, frescura y compromiso. Y no solo eso, también debía ser el binomio perfecto entre los profesionales más seniors de la agencia junto a los más jóvenes y revolucionarios. La agencia ofrece de forma unificada un servicio de marketing estratégico integral mediante cuatro áreas principales: marketing estratégico, marketing promocional, marketing digital y marketing por piezas.

People en detalle 

Nuestro nuevo logo tiene historia en sí mismo, y es verdaderamente interesante conocer cómo Jose Morante llegó a lo que actualmente podéis ver. Nuestro logotipo está formado por dos elementos: imagotipo y logotipo. La parte tipográfica está compuesta por dos tipos de fuente creadas especialmente por nosotros. La “P” bebe de influencias de los 70, década de la creación de la agencia. Mientras que el resto de letras es más dinámico y fresco para destacar nuestra evolución.  

En cuanto a la gama cromática, tuvimos claro que nuestros colores corporativos debían ser el blanco y el negro. Somos una agencia atemporal, que pese a estar siempre al día en las últimas tendencias, no nos mimetizamos continuamente con lo más trendy. Queremos estar a la última sin perder nuestra esencia, sin convertirnos en lo que no somos. 

Nuestra nueva imagen refleja nuestra versión más equilibrada, profesional y cercana, desde la cotidianidad y sin estridencias. De hecho, nuestro nuevo claim #MarketingSinFiltros es precisamente una declaración de intenciones. Le echamos un pulso al sector, donde el “postureo” está a la orden del día. Nos enorgullecemos de ser grandes profesionales sin parafernalias, sin clichés ni prejuicios. Llevamos a cabo estrategias y campañas de éxito desde la humildad y la cercanía. Nos sentimos verdaderamente cómodos teniendo los pies en la tierra. 

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Hola a todos y todas,

15 febrero, 2021

Soy Susana Sebrango, y os escribo para contaros en primera persona el que es uno de los proyectos más emocionantes y trascendentes de la historia de PDM: People.

Llevamos más de 45 años ofreciendo servicios de marketing y ni siquiera una pandemia mundial ha sido capaz de frenarnos. Lo que sí ha provocado en nosotros es la necesidad de mirar hacia dentro y reflexionar, pensar hacia dónde queríamos ir.

Hemos estado meses trabajando, de forma incansable y con mucha ilusión, en nuestro propio proyecto: evolucionar la compañía hacia una agencia de soluciones integrales de marketing. Este proyecto está integrado por cuatro áreas de servicio principales: marketing estratégico, marketing digital, marketing promocional y marketing por piezas.

El sector está cambiando y el marketing es nuestro motor en esta evolución. El marketing es estrategia, creatividad, tecnología, datos y operaciones, todo concebido desde un mismo punto de vista, las personas.

Por fin podemos presentaros: People.

#MarketingSinFiltros.

Somos People.

#MarketingSinFiltros

Te invitamos a re-descubrirnos.

Susana.

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